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Pour nous retourner la marchandise, rendez-vous dans votre espace client rubrique «Mes Commandes».
Nous vous invitons :
- à préparer votre colis en reconditionnant les articles dans leur emballage d'origine.
- à imprimer l'étiquette de retour reçue par mail et à la coller sur votre colis.
- à déposer votre colis dans un point de collecte Chronopost ou Mondial Relay en fonction de l'étiquette reçue.
A réception de votre colis, il sera traité selon voter demande et conformément aux conditions de remboursement décrites dans nos CGV.
Hormis pour les aliments pour animaux, les produits Catfish, les sculptures Cap Vert, les embarcations, canoes, kayaks et les produits des marques Fun Yak, Alumacraft, Dag, Crestliner, Linder, Ocean Kayaks, Necky kayaks, Old Town, Rotomod, Gumotex, les abonnements. Pour ces articles, se référer aux conditions générales de vente.
* jusqu'à 20 jours après l'achat
Vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de la commande pendant lequel vous pouvez, sans justification, retourner totalement ou partiellement votre commande. Celle-ci vous est alors remboursée sous 48h. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine intact. Pour les livres, DVD, vidéos et CDR, l'emballage en cellophane ne doit en aucun cas avoir été descellé.
Votre remboursement sera effectué sous 48 heures (à date de réception de votre retour dans nos entrepôts) selon vos préférences de remboursement sélectionnées dans votre espace client. Vous recevrez un mail confirmant le remboursement.
Si le remboursement a été effectué sur votre compte client Pêcheur.com, vous pouvez, a tout moment, faire une demande de remboursement par chèque à votre ordre par simple clic sur le lien proposé dans le mail de confirmation de remboursement, ou bien par le formulaire de contact sur notre site.
Votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous via le formulaire dédié et indiquez votre volonté d’annuler votre commande.
