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Über uns

Nummer 1 bei der auswahl

Als offizieller Händler für all diese Marken bietet Pecheur.com einen Kundenservice, mit Zugriff auf verfügbare Ersatzteile und veranlasst gegebenenfalls die Anwendung von Herstellergarantien
123 829 Artikel (heute) aus 862 großen Marken: eine beispiellose Auswahl in Europa in der sowohl der Fachmann als auch der unerfahrene Anfänger findet was er sucht.

Nummer 1 beim service

Pecheur.com bietet Ihnen dieFUGAM Karte an.
Als Inhaber der Karte erhalten Sie zahlreiche Privilegien bei Pecheur.com sowie bei unseren zahlreichen Partnern. Damit ist sie viel mehr als nur eine Treuekarte.
Entdecken Sie die Fugam Karte und ihre Vorteile

Bei Pecheur.com handelt es sich um ein Team von um die 40 Mitarbeitern, die sich vollständig Ihrer Zufriedenheit widmen . Als aktives Mitglied des Verbandes der Versandhandelsunternehmen und des E-Commerce (Fevad) verpflichtet sich Pecheur.com, dessen Qualitätscharta stets zu achten und zeigt dadurch seine Bemühung um den Respekt des Kunden.

Im Juni 2009 hat Pecheur.com den " Preis für die Entwicklung des Kundenservices" erhalten, der von der Jury der "französischen Führungskräfte und Handelsvertreter" im Rahmen der landesweiten "Woche der Handelsleistung" verliehen wurde.


  • Qualifizierte technische Berater,
  • Leistungsstarke Logistik-Plattform mit einem monatlich versandten Produktgewicht von15 Tonnen
  • Technik- und Kundendienst in enger Verbindung mit allen angebotenen Marken,
  • Angemessene Rückgabebedingungen,
  • technische-Leistungen-der-Seite regelmäßig unter den besten französischen E-Commerce Seiten,

Mit viel menschlichem und materiellem Einsatz arbeiten wir ständig an der Verbesserung der Beziehungen zu unseren Kunden, ein weiterer Grund für die Leader Position von Pecheur.com

Über 1.200.000 Produkte werden pro Jahr geliefert, einer Studie zufolge würden 8.5/10* unserer Kunden erneut bei Pêcheur.com einkaufen. Das ist der Beweis für ihre Zufriedenheit.

(*Ergebnis einer Shopzilla-Studie, mit über 5.000 Kunden)

Um das E-Shopping für Sie zu verbessern, nimmt Pêcheur.com als zertifizierter Shopzilla Händler an einem Kundenreferenz-Programm teil, durch welches der Zufriedenheitsgrad der Kunden sowie die Effektivität des Kundenservice ermittelt werden können.


Die Nr.1 zu sein verpflichtet! Seit 2009 investiert Pecheur.com in ein innovatives System und bietet Ihnen nun für einige Produkte eine 360°-3D-Ansicht.

Nummer 1 bei der sicherheit

Pecheur.com hat am 1. Oktober 2008, als eine der ersten großen französischen Websites, das Verfahren zur Sicherung der Bankkartenzahlung,3D Secure eingeführt. Es dient der Vermeidung der betrügerischer Nutzung Ihrer Bankkarte durch Dritte.

Pecheur.com bietet Ihnen 2 Bankserver für den Fall, dass einer der beiden einmal nicht verfügbar ist. Damit ist die Bankkartennzahlung rund um die Uhr gesichert.

Nummer 1 bei den preisen

Bei Pecheur.com finden Sie keine falschen Sonderangebote.
Wir verpflichten uns zur Transparenz unserer Preise und konformen Verbraucherinformationen.
Mehr zu unserer Preispolitik

Denn die Pecheur.com Mitarbeiter sind gleichzeitig auch Verbraucher und teilen somit Ihren Wunsch nach niedrigen Preisen.

Am 22. Februar 2012 hat Pecheur.com über 10.000 Preise gesenkt und täglich überwacht unser Service das Internet, um Ihnen die besten Preise auf Produkte renommierter Marken zu garantieren, die im öffentlichen Netz zu finden sind.

Unsere Einkaufsabteilung, profitiert von jahrelangen engen Beziehungen zu den Lieferen sowie unserem großen Verkaufsvolumen und verhandelt jeden Tag für Sie die besten Preise und Sonderangebote.

Unsere Kategorie " Flash Produkte " garantiert unseren Newsletter-Abonnenten weiterhin den Zugang zu Lagerabverkaufaktionen und unschlagbaren Preisen.

Nummer 1 bei der transparenz

Lagerengpässe, Fehler, Verspätungen...
Jeden Monat veröffentlichen wir die festgestellten* Indikatoren unserer Servicequalität des Vormonats sowie Ihre monatliche Entwicklung.
Transparenz ist bei Pecheur.com nicht nur ein bloßes Wort, und das beweisen wir!

  • In jeder unserer 123 829 Produktbeschreibungen ist der späteste Versandtermin klar angegeben. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der angegebenen Fristen, da wir diese auch einhalten können,
  • Bei Pecheur.com haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren (bis zum Beginn der logistischen Abwicklung), ohne auf die Lieferung, oder den Ablauf der im französischen Chatel-Gesetz vom 1. Juni 2008 definierten Frist zu warten,
  • sofortige Geldrückgabe bei Warenrückgabe oder Nichtverfügbarkeit
  • Die Rückerstattung erfolgt entweder auf ihr Bankkonto oder auf ihr Kundenkonto.Ganz wie sie es wünschen.
  • Informations-Mails und Bestellungsverfolgung,
  • persönlicher Kundenbereich auf der Website.
  • Schnelle Antworten auf alle Fragen zu Ihrer laufenden Bestellung
  • Optische Verfolgbarkeit der Produkte in den Phasen der Lieferung und Verpackung, automatische Abläufe

Da Transparenz im Bereich des E-Commerce mit der Gesetzesbefolgung beginnt,, erhalten Sie bei Pecheur.com leichten Zugang zu den obgligatorischen rechtlichen Informationen die das Unternehmen betreffen.

  • Bezeichnung oder Firmenname
  • Handelsregisternummer (Frankreich):
  • Siren Nr.
  • Name des Herausgebers
  • Provider Adresse
  • Intrakommunitäre Mwst.-Nr.

Selbst wenn leider kein Versandhandel perfekt ist, entzieht sich Pecheur.com nicht seiner Verantwortung.

Wenn es von unserer Seite aus zu Fehlern kommt, steht der Kunde im Zentrum unserer Bemühungen.

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Kundenbewertung

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